رقم وزارة الصحة بالرياض شؤون الموظفين، واستجابة لطلب الجهات المرتبطة بالقطاع الصحي، أطلقت وزارة الصحة السعودية رقمًا خاصًا للموظفين في عام 2017، وفقًا للوزير آنذاك، الدكتور توفيق الربيعة، هذا يسهل عملية الإبلاغ عن الشكاوى ويستخدم لتلقي شكاوى الموظفين بشأن المستحقات المتأخرة، أو الترقيات، والرسوب الوظيفي، وغيرها من الشكاوى، ومن خلال موقع الجنينة سنتعرف على رقم وزارة الصحة بالرياض شؤون الموظفين.
رقم وزارة الصحة بالرياض شؤون الموظفين
مع العلم أنها تتلقى الشكاوى من موظفي الوزارة عبر الخط الساخن لموظفي وزارة الصحة، أنشأت وزارة الصحة السعودية قسمًا جديدًا باسم “مركز إبلاغ وخدمة الموظفين”، وقد حددت الوزارة فرصة التواصل عبر الرقم “920009080” للإدلاء بأي مخاوف و دراستها وفحصها ثم البت فيها، حيث تعمل من الساعة الثامنة صباحًا حتى الرابعة بعد الظهر.
شكاوي الموظفين في القطاع الصحي
تم الإعلان عن غالبية الشكاوى المقدمة من العاملين في القطاع الصحي من قبل وزارة الصحة وهي كالتالي:
- الشكاوى المتعلقة بالتراخيص المهنية الطبية.
- شكاوى ذات الصلة بالمستحقات المالية المتأخرة.
- شكاوى تأخر الترقيات وجود رسوب وظيفي يعطل حركة الترقية.
- شكاوى مرتبطة بالرقابة على المنشآت الصحية ومدى ملاءمتها للاستخدام.
مراحل شكاوي الموظفين في وزارة الصحة
تتضمن عملية الشكاوى في مركز بلاغات خدمة الموظفين، وفقًا لوزارة الصحة السعودية، خطوات عديدة تنتهي بحلها أو حفظها، هذه الخطوات هي:
- مرحلة تقديم الشكوى: أول مراحل شكاوي الموظفين في وزارة الصحة.
- مرحلة دراسة الشكوى: حيث يتم دراسة شكوى الموظف مبدئيا.
- مرحلة تصنيف الشكوى: يتم تصنيف الشكوى، لتحديد إلى أي جهة تحال إليها، للبت فيها.
- مرحلة تحليل الشكوى: من خلال تحويلها للجهة المختصة داخل الوزارة، لحلها أو حفظها.
- مرحلة معالجة الشكوى: تكون هذه الخطوة حال لم تحفظ الشكوى، وكان صاحب الشكوى محق في شكواه.
- مرحلة إغلاق الشكوى: حيث يتم إغلاق الشكوى بالحفظ، إذا ارتأت الجهة المختصة أن الموظف غير محق في شكواه، أو إتمام ما يحتاجه الموظف حال ارتأت الجهة المختصة أحقيته فيما يطلب.
الخدمات المُتاحة التي يمنحها رقم وزارة الصحة السعودية للموظفين
- التواصل مع الوزارة حول أي أمور تواجه موظفي الوزارة.
- الشكاوى المتعلقة بالشؤون الوظيفية.
- إرسال مقترحات لتنمية الخدمات الوظيفية والخدمات الصحية داخل وزارة الصحة.
رقم وزارة الصحة الموحد المجاني
طرق التواصل مع وزارة الصحة
كما أتاحت وزارة الصحة السعودية أيضًا إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من قنوات الاتصال المتنوعة في محاولة لتسهيل اتصال الأشخاص والسكان المحليين بالوزارة على الفور، من أجل حماية الصحة والسلامة العامة، تقدم الوزارة جميع النصائح والتعليمات الطبية المختلفة التي تهم المواطنين والمقيمين من خلال جميع قنوات الاتصال المتاحة، يمكنك الاتصال بالأرقام المدرجة أدناه:
- رقم وزارة الصحة الموحد المجاني: 937
- البريد الإلكتروني: 937@moh.gov.sa.
آلية التواصل مع البريد الإلكتروني:
وضعت وزارة الصحة السعودية الإجراءات التالية للاتصال بالبريد الإلكتروني للوزارة، وهي تأتي على النحو التالي:
- يجب على المستفيد إرسال بريد إلكتروني.
- سنرد على البريد الإلكترونية في غضون 24 ساعة من إرسال الرسالة.
- إذا لم ترد الوزارة على رسالتك، فيجب عليك الإتصال بالرقم الموحد وتوضيح أنه تم إرسال بريد ولم يتم الرد عليه من قبل الوزارة.
نصل إلى هنا ختام مقالتنا على موقع الجنينة و نكون وضحنا لكم رقم وزارة الصحَة بالرياض شؤون الموظفين، كما و نكون وضحنا لكم في مقال اليوم شكاوي الموظفين في القطاع الصحي، ومراحل شكاوي الموظفين في وزارة الصَحة، كما وضحنا لكم الخدمات المُتاحة التي يمنحها رقم وزارة الصحَة السعودية للموظفين، وبينا لكم ايضا رقم وزارة الصحَة الموحد المجاني، وبينا لكم في مقال اليوم طرق التواصل مع وزارة الصحة.
