حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي 1444، حيث انها مشكلة لعملاء مصرف الراجحي و هي إحدى المشاكل الأكثر شيوعاً التي يواجهها بعض العملاء أثناء استخدامهم لأجهزة الخدمة الذاتية وهي أسرع مما يقدمه البنك في جميع مناطق المملكة العربية السعودية ، حيث أن هذه المشكلة تعيق دخول العميل حسابه البنكي و عليه الاستفادة من الخدمات المصرفية المتنوعة، لأن الجهاز يحتاج التحقق من صاحب الحساب عن طريق بصمة الإصبع لحماية بياناته الشخصية والمصرفية.
بنك الراجحي
تم إنشائه بواسطة محمد بن عبد العزيز الراجحي مع إخوته عبد الله وصالح وسليمان الراجحي داخل المملكة العربية السعودية عام 1957 م برأسمال 25 مليار ريال سعودي، كما يوفر البنك الكثير من الخدمات المتميزة التي يحتاجها العميل على مستوى عالي ، و هناك أكثر من 500 فرع للبنك داخل المملكة العربية السعودية ، ويقع المقر الرئيسي في مدينة الرياض عاصمة المملكة العربية السعودية.
الخدمة الذاتية الراجحي
آلة الخدمة الذاتية من مصرف الراجحي هي خدمة مميزة يتم عن طريقها تقديم الكثير من الحلول المبتكرة للقيام بالعمليات والمعاملات المصرفية بطريقة سهلة للغاية، حيث يوجد الكثير من أجهزة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي والمنتشرة في عدد من مناطق المملكة العربية السعودية، وتقدم ماكينات الراجحي للخدمة الذاتية عدد من الخدمات للعملاء في البنك وهي كالتالي:
- إصدار على الفور لبطاقات السحب الآلي.
- إضافة المستفيد.
- تحويل الأموال محليًا ودوليًا.
- كشف حساب موجز.
- الاستفسار عن الرصيد.
- القيام بتحديث رقم هاتفك المحمول.
- إصدار بطاقات الصرف الآلي.
- طباعة دفتر الشيكات.
- رقم الآيبان
- سداد الفواتير
حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية الراجحي 1444
مشكلة عدم قبول جهاز البصمة بالبصمة من المشاكل التي يتعرض لها بعض عملاء مصرف الراجحي ، ولا يمكنهم تحديد الطريقة الصحيحة لحل هذه المشكلة للاستفادة من الخدمات التي توفرها الخدمة الذاتية / البصمة من مصرف الراجحي وباتباع الخطوات التالية نستطيع حل المشكلة:
- القيام بفتح تطبيق الراجحي على الهاتف المحمول.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- تسجيل الدخول إلى الإعدادات.
- إدخال بصمتك على هاتفك المحمول لتسجيل الدخول.
- إضافة رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول.
- الإطلاع و الموافقة على الشروط والأحكام.
- كتابة البريد الإلكتروني للمستخدم.
- النقر فوق التالي.
- إضافة بصمة الإصبع.
- التأكيد.
- ثم تكرار المحاولة من خلال جهاز الخدمة الذاتية مرة أخرى و نضيف بصمة الإصبع.
- إذا لم يتم حل هذه المشكلة ، يتصل العميل بخدمة العملاء للحصول على حل.
اقرأ أيضاً : القنوات الناقلة لمباراة السعودية ضد المكسيك في كأس العالم 2023
تحميل تطبيق مصرف الراجحي
يقدم مصرف الراجحي لعملائه تطبيقًا يمكن بواسطته التعرف على كافة الخدمات التي يقدمها البنك، ومن خلال تطبيق مصرف الراجحي يمكنهم صرف معاملاتهم المصرفية مع البنك، وهذا التطبيق مميز جدًا في الضوء من توافر الخدمات المصرفية التي يمكن من خلالها توفير الوقت والجهد للعملاء ، وتجدر الإشارة إلى أن تطبيق مصرف الراجحي هو تطبيق مجاني ، ويمكن تنزيله على جميع أنواع الهواتف الذكية بكل سهولة، و لذلك يمكن تحميل تطبيق على نظام هواتف أندرويد “من هنا ” ، و يمكن تحميل التطبيق على نظام هواتف آيفون “من هنا“.
طريقة طباعة دفتر الشيكات الخدمة الذاتية الراجحي
أعلنت آلة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي ، عن تقديم خدمة طباعة دفتر الشيكات، من خلال أجهزتها الذاتية الخدمة المنتشرة في أغلب مناطق المملكة العربية السعودية ، و يستطيع العميل الحصول على الدفتر باتباع مجموعة خطوات ، وهي كما في النقاط التالية:
- إدخال بطاقة الصراف الآلي إلى جهاز الخدمة الذاتية.
- أضافة رقم تعريف شخصي مكون من 4 أرقام.
- تحديد خيار طباعة دفتر الشيكات.
- سيتم إرسال رسالة نصية إلى الهاتف المحمول الخاص توضح رمزًا يجب إضافته.
- طلب تأكيد بصمتك.
- القيام بتأكيد البيانات والضغط على متابعة.
- النقر فوق خيار للموافقة على الشروط والأحكام.
- لذلك سيتم تأكيد عملية طباعة دفتر الشيكات.
- يجب عليك الانتظار لبعض الوقت حتى تكتمل العملية.
- سيخرج الكمبيوتر الدفتر بعد اكتمال الطباعة من خلال منفذ في آلة الخدمة الذاتية.
الى هنا نكون قد وصلنا لنهاية مقالنا الذي تطرقنا فيه الى حل مشكلة البصمة في جهاز الخدمة الذاتية لبنك الراجحي لعام 1444، وتعرفنا الى ما هو بنك الراجحي و ما هي الخدمة الذاتية و تناولنا تحميل تطبيق مصرف الراجحي و طريقة طباعة دفتر الشيكات الخدمة الذاتية.
